La compagnie aérienne haïtienne annonce la mise en service d’un outil multilingue destiné à fournir aux passagers des informations et une help avant, pendant et après leur voyage.
Dawn Airways a annoncé, ce vendredi 24 juillet 2026, le lancement d’un nouvel assistant accessible sur WhatsApp et fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle.
Selon un communiqué de la compagnie, cet outil de service à la clientèle a été conçu pour offrir aux passagers une help multilingue et un accès plus rapide aux informations liées à leur voyage.
Dawn Airways indique que cette initiative doit notamment faciliter la communication avec les voyageurs en cas de retards, d’annulations de vols ou d’autres perturbations opérationnelles.
La compagnie n’a toutefois pas précisé, dans la partie du communiqué disponible, le numéro WhatsApp à utiliser ni l’ensemble des fonctionnalités proposées par le nouvel assistant.
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