Entre improvements technologiques, renforcement de la mobilité et projet de professionnalisation, le directeur général affiche sa volonté de transformer l’establishment en un service public moderne et efficace.
Installé depuis le 19 février 2025 à la tête de l’Workplace d’Assurance Véhicules Contre-Tiers (OAVCT), Pierre Jean Raymond ANDRÉ vient de marquer un cap symbolique. Lors d’une conférence de presse, le directeur général est revenu sur les grandes réalisations de ses 100 premiers jours, mettant en avant une série de mesures visant à moderniser et rendre plus accessible l’OAVCT.
Parmi les principales avancées, l’establishment a renforcé sa capacité opérationnelle avec la dotation en véhicules des companies de constat de Pétion-Ville et de l’Avenue Charles Sumner, facilitant ainsi les interventions rapides sur le terrain. L’inauguration d’un nouveau bâtiment à Tabarre a également permis de désengorger le siège central, témoignant d’un souci d’efficacité administrative.
Sur le plan technologique, un nouveau web site web interactif a été lancé. Cette plateforme permet désormais aux assurés de réaliser plusieurs démarches à distance, telles que la demande d’experience ou la souscription à une assurance, réduisant les recordsdata d’attente et modernisant l’expérience utilisateur.
Autre initiative saluée : la mise en place d’un centre d’appel opérationnel en temps réel, qui permet de répondre directement aux préoccupations des usagers. Une mesure qui, selon le DG, vise à rendre l’OAVCT plus agile et réactif, tout en diminuant les déplacements inutiles vers les bureaux physiques.
Pierre Jean Raymond ANDRÉ a également pris une half lively dans les réunions du Conseil d’Administration du Ministère de l’Économie et des Funds (MEF), œuvrant à une meilleure articulation entre les politiques publiques et les réalités de terrain.
Dans une démarche de renforcement organisationnel, des réunions de coordination hebdomadaires ont été instaurées, suivies d’une tournée dans le Nord du pays, permettant à l’équipe dirigeante de recueillir les doléances des brokers régionaux et de mieux cerner les besoins spécifiques des communautés.
Pour répondre à la fermeture de certains bureaux à travers le pays, le DG prévoit le déploiement d’unités mobiles dans les dix départements. Ces véhicules itinérants auront pour mission d’étendre la couverture de l’OAVCT, en particulier dans les zones reculées, tout en optimisant la collecte des revenus.
Soucieux de renforcer les compétences internes, Pierre Jean Raymond ANDRÉ annonce l’ouverture prochaine d’une école de formation dédiée aux nouveaux brokers et la création de programmes de perfectionnement continu. « Le futur de l’OAVCT repose autant sur l’humain que sur la technologie », a-t-il affirmé.
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