Le Ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI) exige la fin des pratiques contraires aux droits des consommateurs concernant les bons de carburant prépayés.
Le Ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI), dans plusieurs correspondances signées par le ministre James Moazard, a récemment interpellé les entreprises pétrolières Bandari S.A., DINASA, et Diesel Nationwide Firm (DNC) au sujet d’une pratique commerciale jugée inacceptable dans certaines stations-service. Selon le MCI, certaines stations refusent de fournir du carburant malgré la présentation de bons prépayés valides par les purchasers.
« Le Ministère du Commerce et de l’Industrie vous invite à prendre des inclinations urgentes afin de mettre un terme à une pratique commerciale courante de vos distributeurs (stations d’essence) qui, malgré la présentation de bons de carburant prépayés valides, refusent de fournir le service associé à la clientèle », précise la lettre.
Le MCI a souligné que cette scenario porte atteinte aux droits des consommateurs, qui se retrouvent privés de companies déjà payés. Cette pratique suscite également des interrogations sur la transparence et la sincérité des transactions commerciales.
Le Ministère appelle les entreprises concernées à agir rapidement afin de mettre un terme à cette irrégularité. Il réaffirme ainsi son engagement envers la safety des consommateurs et la promotion de pratiques commerciales équitables.
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